FAQ zu Smartwatches
Häufige Unterbrechung der Bluetooth-Verbindung +
- Öffnen Sie die FitCloudPro -App, gehen Sie zu „Gerät“ und wählen Sie „Gerät trennen“ aus.
- Rufen Sie auf Ihrem Telefon die Seite „ Einstellungen “ auf, tippen Sie auf „Bluetooth“ , suchen Sie den Bluetooth-Namen Ihrer Smartwatch und wählen Sie „Kopplung aufheben“ , um die Uhr aus Ihrer Bluetooth-Liste zu entfernen (iPhone-Benutzer wählen bitte „Dieses Gerät vergessen“ ).
- Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon aus und wieder ein. Suchen Sie anschließend nach der Smartwatch und verbinden Sie sie erneut.
- Öffnen Sie die FitCloudPro -App und binden Sie das Gerät erneut.
Stellen Sie vor dem erneuten Verbinden sicher, dass sowohl die Trennung des Geräts als auch die Entfernung des Bluetooth-Profils der Uhr abgeschlossen sind. Dadurch wird das Verbindungsproblem behoben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Ungenaue Blutdruckwerte +
Bezüglich der Ungenauigkeit der Blutdruckmessungen auf Ihrer Smartwatch beachten Sie bitte, dass die Blutdrucküberwachungsfunktion auf Photoplethysmographie-Technologie (PPG) in Kombination mit fortschrittlichen Algorithmen basiert. Die Messprinzipien und -methoden unterscheiden sich von denen professioneller medizinischer Geräte. Daher kann die Genauigkeit der Messungen durch Faktoren wie die Art und Weise, wie die Uhr getragen wird, körperliche Aktivität, Umgebungsbedingungen und mehr beeinflusst werden. Daher sind die Blutdruckmessungen der Smartwatch eher als tägliche Gesundheitsreferenz und nicht als präzise medizinische Diagnose gedacht.
Damit Sie die Blutdrucküberwachungsfunktion effektiv nutzen können, befolgen Sie bitte diese Richtlinien:
- Bleiben Sie ruhig und entspannen Sie Ihren Arm, bevor Sie Messungen durchführen. Vermeiden Sie intensive körperliche Aktivitäten, Gefühlsschwankungen, Alkoholkonsum oder Rauchen, da diese den Blutdruck beeinflussen können.
- Achten Sie darauf, dass der Sensor eng an Ihrem Handgelenk anliegt und sich Ihr Handgelenk während der Messung auf Herzhöhe befindet.
- Führen Sie Messungen in einer stabilen und angenehmen Umgebung durch. Vermeiden Sie ungünstige Bedingungen wie starkes Licht, extreme Temperaturen oder hohe Luftfeuchtigkeit.
- Um konsistente Ergebnisse zu erzielen, messen Sie jeden Tag zur gleichen Zeit unter ähnlichen Bedingungen. Halten Sie den Sensor sauber und frei und sitzen Sie vor der Messung mindestens fünf Minuten ruhig, um Ihren Körper zu stabilisieren.
Obwohl die Blutdrucküberwachungsfunktion der Smartwatch während der Entwicklung strengen Labortests und klinischen Validierungen unterzogen wurde, sind ihr Komfort und ihr tragbares Design im Vergleich zu professionellen medizinischen Blutdruckmessgeräten mit Einschränkungen verbunden. Wenn Sie hochgenaue Messwerte benötigen, empfehlen wir die Verwendung eines kalibrierten professionellen medizinischen Blutdruckmessgeräts.
Wir bedauern zutiefst jegliche Unzufriedenheit, die durch diese Erfahrung entstanden ist, und sind weiterhin bestrebt, unser Produkt zu verbessern, um die Messgenauigkeit zu erhöhen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind hier, um zu helfen!
Automatische Wahl +
Das Problem, dass Ihre Smartwatch automatisch wählt, kann an einer Fehlfunktion der Systemsoftware liegen. Sie können dies beheben, indem Sie das Gerät neu starten .
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Touchscreen reagiert nicht +
Wenn der Touchscreen Ihrer Smartwatch nicht reagiert, kann dies an statischen Störungen liegen. Sie können die folgenden Lösungen ausprobieren:
- Legen Sie die Uhr in eine stabile Umgebung und lassen Sie sie über Nacht ruhen, bevor Sie erneut versuchen, den Touchscreen zu verwenden.
- Schalten Sie die Uhr aus und starten Sie sie neu.
- Führen Sie einen Werksreset durch.
Unsere Smartwatches verfügen über ein Metallgehäuse, in dem sich in trockenen Umgebungen leicht statische Elektrizität ansammeln kann. Darüber hinaus kann Reibung zwischen der Uhr und der Kleidung oder Haut zu statischer Elektrizität führen, was zu Problemen mit dem Touchscreen führen kann. Seien Sie versichert, dass dieses Phänomen die Gesamtfunktionalität der Smartwatch normalerweise nicht beeinträchtigt.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Anrufername wird nicht angezeigt +
Wenn Anrufernamen nicht auf Ihrer Smartwatch angezeigt werden, stellen Sie bitte sicher, dass der App beim Verbinden der Uhr die Berechtigung zum Zugriff auf die Kontakte Ihres Telefons erteilt wurde. Führen Sie außerdem die folgenden Schritte aus, um die Kontaktinformationen Ihres Telefons mit der Smartwatch zu synchronisieren:
Für iOS:
- Öffnen Sie die App „ Einstellungen“ und tippen Sie auf „Bluetooth“ .
- Suchen Sie das Bluetooth-Gerät Ihrer Smartwatch (z. B. K61Pro) und tippen Sie auf die Schaltfläche rechts, um auf die Seite mit den detaillierten Einstellungen zuzugreifen.
- Aktivieren Sie „Kontakte synchronisieren“ , um der Smartwatch die Freigabe der Favoriten , Telefonfavoriten und aller Kontakte Ihres Telefons per Bluetooth zu ermöglichen .
Für Android:
- Öffnen Sie die App „ Einstellungen“ und tippen Sie auf „Bluetooth“ .
- Suchen Sie das Bluetooth-Gerät Ihrer Smartwatch (z. B. K61Pro) und tippen Sie auf die Schaltfläche rechts, um auf die Seite mit den detaillierten Einstellungen zuzugreifen.
- Aktivieren Sie „Kontakte teilen“ , damit die Smartwatch alle Informationen aus Ihren Kontakten per Bluetooth synchronisieren kann .
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihre Erfahrung sehr und werden unser Bestes tun, um Ihnen bei allen Problemen zu helfen.
Steifer Nylongurt +
Das Armband dieser Smartwatch besteht aus leichtem Nylonmaterial und bietet hervorragende Zugfestigkeit und Haltbarkeit. Es verfügt über ein innovatives hochdichtes Webverfahren, das die Haltbarkeit des Armbands verbessert und gleichzeitig strukturelle Stabilität gewährleistet.
Beim ersten Tragen kann sich das neue Band aufgrund der Materialeigenschaften etwas steif anfühlen und sich möglicherweise nicht vollständig an die Form Ihres Handgelenks anpassen. Bei längerem Tragen wird das Band jedoch allmählich weicher und angenehmer. Darüber hinaus kann das Anpassen der Bandspannung dazu beitragen, das allgemeine Tragegefühl zu verbessern.
Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und arbeiten derzeit mit unserem Lieferanten an Verbesserungen des Nähprozesses in der zukünftigen Produktion, um ein bequemeres Produkt zu liefern. Wenn Sie nach längerem Tragen des Gurtes immer noch Beschwerden verspüren, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir bieten Ihnen gerne weitere Unterstützung und Lösungen.